FAQ

1. ¿Qué productos ofrece CELULAR HUB? CELULAR HUB se especializa en teléfonos inteligentes y accesorios, incluyendo cargadores, fundas para teléfonos, protectores de pantalla, auriculares y más.

2. ¿Cómo puedo realizar un pedido? Puedes explorar nuestras categorías de productos, añadir artículos a tu carrito y proceder al pago. Sigue las instrucciones en pantalla para completar tu pedido.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y opciones de pago locales, dependiendo de tu región.

4. ¿Ofrecen envío internacional? Sí, CELULAR HUB ofrece envío internacional. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.

5. ¿Cuánto tarda la entrega? Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado al momento del pago. Por lo general, los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

6. ¿Puedo rastrear mi pedido? Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el progreso de tu paquete.

7. ¿Cuál es su política de devoluciones? Ofrecemos una política de devolución fácil de 30 días para la mayoría de los productos. Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y acompañados de un comprobante de compra. Visita nuestra página de Política de Devoluciones para más detalles.

8. ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o defectuoso? Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Te ayudaremos a resolver el problema de manera rápida.

9. ¿Cómo puedo contactar al soporte al cliente? Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte al cliente por correo electrónico a support@celularhub.com o a través de la página Contáctanos en nuestro sitio web. Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas.

10. ¿Ofrecen garantías en sus productos? Sí, muchos de nuestros productos incluyen garantías del fabricante. Los detalles de la garantía se encuentran en las páginas de los productos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

11. ¿Sus productos son originales y auténticos? ¡Absolutamente! CELULAR HUB solo trabaja con productos 100% genuinos y originales obtenidos directamente de fabricantes y proveedores de confianza.

12. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor? Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Por favor, contacta a nuestro equipo de ventas en sales@celularhub.com para más detalles.

13. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo? Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a realizarlo contactando a nuestro equipo de soporte al cliente. Una vez que el pedido sea enviado, los cambios pueden no ser posibles.

14. ¿Tienen una tienda física? Actualmente, CELULAR HUB opera exclusivamente en línea para ofrecerte los mejores precios y una experiencia de compra conveniente.


¿Aún tienes preguntas? No dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!